SLA

Confianza plena

La calidad de nuestras soluciones nos permite establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) con disponibilidad del 99,9%. Estos acuerdos incluirían, entre otros términos beneficiosos, indemnizaciones o compensaciones para el cliente en el caso de que el nivel de servicio se incumpliera.

Los parámetros sobre los que se pueden formalizar estos acuerdos son muy diversos y dependen de tus requerimientos y de tu proyecto: disponibilidad de servicios, disponibilidad eléctrica o de red, tiempos de respuesta del soporte, gestión de vulnerabilidades...

Pleno control a tiempo real